Nu esti logat

Intra in cont

Retur

Politica de returnare - Mentha.ro

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta: Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 30 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre dumneavoastra, exceptie facand produsele care au defect de fabricatie, nu corespund specificatiile sau ajung deteriorate.

  •  Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, Articolul 16, punctul e). Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat cu toate accesoriile.

Pentru returul produselor achizitionate care indeplinesc conditiile legii prezentate mai sus, va rugam sa trimiteti un e-mail pe adresa hello@mentha.ro  in care sa completati datele mentionate mai jos.

  • Către AAA BIROTICA SRL, Str. Migdalului 35, sector 6, Bucuresti, Romania;
  • Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*) / prestarea următoarelor servicii (*);
  • Comandate la data (*) / primite la data (*);
  • Numar comanda;
  • Numele consumatorului (consumatorilor);
  • Adresa de ridicare a coletului (consumatorilor);
  • Data;
  • Cont IBAN (daca coletul este ramburs)
  • Pentru comenzile achitate cu cardul online banii se returneaza in acelasi cont.

(*) A se elimina menţiunea inutilă, după caz.

Ulterior, vom trimite curierul pentru a ridica coletul de la dvs. Acesta se va expedia catre AAA Birotica SRL, str. Migdalului, nr. 35, sector 6, Bucuresti.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre dumneavoastra, exceptie facand produsele care au defect de fabricatie, nu corespund specificatiile sau ajung deteriorate.

La produsele disponibile DOAR PE COMANDA *nu se accepta retur .

Mentha © 2021 | Web Design by IT eXclusiv